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帮呀智能客服

大小:23.7M语言:中文 类别:商务办公系统:Android
简介|教程|评论(0)
版本:v3.8.0 最新版时间:2020-10-17 12:49:57

标签: 帮呀智慧客服工单系统

软件介绍

帮呀智能客服系统,新一代的全渠道智能客服平台。智能接入电话、Web、H5、微信公众号、APP、客户端等多个平台工单,分类管理,统一反应,品质服务,帮你抓住每一个顾客。

软件特色:

工单任务

实现跨区域、部门、人员的高效合作;

在线聊天

接待来自各个渠道入口的咨询;

上门任务

建立高效的上门服务流程;

回拨电话

在外也可以联系客户。

功能特点:

移动客服,随时随地提供IM、电话、远程服务,或创建、接收、处理工单。

平台优势:

全渠道

融合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数据分析,以极简风格打造全面的客服工作场景;

灵活

可以“搭”的客服系统,所有字段、模板、规则、流程都可以自定义,变幻无穷;

开放

拒绝孤立,开放全部数据、能力接口,与各种业务系统形成闭环工作流。

版本记录

2020-09-03 版本: 3.7.0

1. 支持工单视图分组、操作日志2. 支持web上设置的工单快捷方式3. 修复已知问题

2020-07-30 版本: 3.6.2

1. 支持工单节点2. 修复已知问题

2020-07-20 版本: 3.6.1

1. 附件字段优化2. 修复打开工单闪退问题

2020-07-16 版本: 3.6.0

1. 附件字段优化2. 修改已知问题

2020-06-18 版本: 3.5.3

1. 优化级联字段2. 修复已知问题3.处理打开工单崩溃问题4.启动应用黑屏问题

2020-06-11 版本: 3.5.1

1. 优化级联字段2. 修复已知问题

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